Uma das grandes empresas do mundo, a Amazon Prime está com um problema com os assinantes do seu serviço de streaming. Nos EUA, a empresa recebeu um processo sob acusação de enganar seus assinantes. Isso tudo por conta de um assunto recorrente quando se fala de streamings. A principal reclamação é sobre os anúncios.
Diferente da Netflix e alguns outros concorrentes, a Amazon aplicou os anúncios para todos os seus assinantes, sem divisão de planos. Para quem quiser usufruir dos conteúdos sem as propagandas, vão ter que desembolsar mais US$ 2,99.
Por causa dessa medida, uma ação coletiva foi movida contra a Amazon. Os assinantes que pagam o valor anual para ter a plataforma também foram prejudicados com isso. A empresa anunciou a medida em 2023 e a implantou no mês passado.
A medidas alega que os assinantes vão ter que pagar a mais para um benefício que eles já pagam para ter. A ação diz que a empresa enganou seus assinantes, e prejudicou os consumidores e a concorrência honesta, além de ferir leis do consumidor do estado da Califórnia, e em Washington.
No ano passado, a Comissão Federal de Comércio processou a Amazon. Em suma, a acusação foi de que a empresa enganava os consumidores para assinar seus serviços e depois “impedia” de cancelarem as assinaturas.
